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Perguntas frequentes
O que é o Microstock+?
O Microstock+ é um serviço web para organizar arquivos, preparar metadados e enviar conteúdo às agências de microstock compatíveis.
Como começar?
Crie uma conta, envie um primeiro lote para o My Files e configure as agências nas quais deseja submeter seus arquivos.
Que tipos de conteúdo posso preparar?
O serviço aceita fotos, vídeos, vetores e ilustrações. Confira os formatos permitidos no envio e os requisitos de cada agência.
Como preparar as palavras-chave?
Use o editor, QuickMeta, Trends ou AI META conforme sua necessidade. Confira a relevância das palavras-chave e salve as alterações antes de submeter.
O AI META está incluído na assinatura?
Não. A assinatura e o AI META são cobrados separadamente. O preço aparece no pedido antes da confirmação.
Como é cobrado um arquivo que falha no AI META?
A regra de preço fixo prevê cobrança pelos arquivos processados com sucesso. Consulte o histórico para distinguir reserva, cobrança final e reembolso. Se houver divergência, fale com o suporte.
Preciso conectar minhas contas nas agências?
Sim. Configure as contas das agências escolhidas e confira os parâmetros antes de iniciar um envio.
O M+ garante aprovação ou vendas?
Não. Cada agência define suas regras e decide sobre a aprovação. As ferramentas ajudam na preparação, mas não garantem posição nas buscas nem vendas.
Por que um arquivo fica aguardando ou apresenta erro?
Confira a etapa, o motivo e o identificador da tarefa. Não repita automaticamente um pedido cujo resultado seja desconhecido; envie essas informações ao suporte.
Trocar o idioma traduz meus metadados?
Não. O idioma da interface não altera títulos, descrições, palavras-chave nem modelos existentes.
Onde encontro ajuda?
Abra o suporte no Microstock+ e informe o identificador da tarefa, o nome do arquivo e a mensagem exibida. Não compartilhe sua senha.
Preço e saldo
A assinatura e o AI META são despesas distintas. Os recursos disponíveis dependem do plano. O AI META mostra o preço antes de você iniciar o pedido.
Erros e suporte
Guarde o identificador de uma operação que falhou e procure o suporte. Não repita automaticamente pedidos cujo resultado seja desconhecido.