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よくある質問
Microstock+ とは何ですか？
Microstock+ は、ファイルを整理し、メタデータを準備して、対応するストックサイトへ投稿するためのウェブサービスです。
どうすれば始められますか？
アカウントを作成し、最初のファイルを My Files にアップロードして、投稿先のストックサイトを設定してください。
どのような素材を準備できますか？
写真、動画、ベクター、イラストに対応しています。アップロード画面で対応形式を確認し、各ストックサイトの要件もご確認ください。
キーワードはどう準備しますか？
必要に応じてエディター、QuickMeta、Trends、AI META を利用してください。キーワードと素材の関連性を見直し、変更を保存してから投稿します。
AI META はサブスクリプションに含まれますか？
含まれません。サブスクリプションと AI META は別料金です。注文の確認前に料金が表示されます。
AI META で処理に失敗したファイルの料金はどうなりますか？
固定料金のルールでは、正常に処理されたファイルに対して料金が発生します。履歴で予約金額、最終請求、返金を確認し、相違があればサポートへお問い合わせください。
ストックサイトのアカウント接続は必要ですか？
必要です。投稿先のアカウントを設定し、送信を開始する前に接続設定をご確認ください。
M+ は採用や売上を保証しますか？
保証しません。各サイトが独自の基準で採用を判断します。ツールは準備を支援しますが、検索順位や売上は保証できません。
ファイルが待機中になったり、エラーが表示されたりするのはなぜですか？
処理段階、理由、タスク ID を確認してください。結果が不明な注文を自動的に再実行せず、診断情報をサポートへお送りください。
表示言語を変えるとメタデータも翻訳されますか？
翻訳されません。表示言語を変更しても、既存のタイトル、説明、キーワード、テンプレートは書き換えられません。
どこでサポートを受けられますか？
Microstock+ 内のサポートを開き、タスク ID、ファイル名、表示されたメッセージをお知らせください。パスワードは送らないでください。
料金と残高
サブスクリプションと AI META は別の料金です。利用できる機能はプランによって異なります。AI META は注文の開始前に料金を表示します。
エラーとサポート
失敗した処理のタスク ID を保管し、サポートへお問い合わせください。結果が不明な注文を自動的に再実行しないでください。